Самое тонкое место в любом бизнесе — персонал. Разница только в том, насколько он взаимодействует с клиентом напрямую. В
«Фамильной пекарне» клиентами являются партнеры, и вся команда УК тесно работает с каждым из них.
Менеджер по развитию сети — Поисковик — Юрист — Инженер — Технолог — Менеджер по сопровождению — Бухгалтер.
Разве что с маркетологами наши франчайзи встречаются не очень часто :)
При таком уровне соприкосновения любой сотрудник — лицо компании. Конечно, в этом случае и критерии отбора усиливаются.
В первую очередь мне важен потенциал работника. Нужно, чтобы люди могли быстро обучаться и расти. Особенно, если сотрудничество с ними будет долговременным.
Немаловажен также и опыт, его проверяю «боем». Особенно тут достается технологам и поисковикам — первые слишком часто оказываются теоретиками, а в нашем деле гораздо важнее уметь работать руками и без пробирок, производить тысячу замеров в условиях малого цеха и делать хороший продукт.
Поиск локации — отдельная тема, так как именно от нее зависит успех бизнеса. Подбирая менеджера отдела развития, в первую очередь отправляю людей «в поле» — подтвердить свой опыт действиями и найти достойную точку. Очень многие отсеиваются на этом этапе, а при поиске помещения важно время.
Я за практику и действия! Только так можно показать себя. И только делом можно подтвердить свой статус.
Кстати, очень интересный факт узнал от рекрутеров. Оказывается, современная тенденция подбора такова, что сайты по трудоустройству сдают позиции, и при поиске больше внимания обращают на социальные сети.
Поэтому не стесняйтесь — отправляйте резюме в личку
блога во Вконтакте:)